Después de no haber logrado salvar a un testigo, Robert Carmichael decide renunciar a la policía y junto a su esposa Katy Carmichael abren un hotel al que llaman "Lake District". Poco después cuando se les acerca el detective Mark Maxwell (un amigo cercano y ex-compañero de Robert), quien está buscando un lugar remoto para ofrecerle a una familia como casa de seguridad luego de que se vieran obligados a huir. Al inicio Robert no está de acuerdo pero finalmente aunque no muy convencido acepta a la familia en el hotel el cual convierten en una casa de seguridad, cuando David Blackwell llega al hotel junto a su esposa Ali y sus hijos Sam, Louisa y Joe, este les cuenta que un hombre llamado Michael Collarsdale había intentado secuestrar a Joe y había apuñalado hasta la muerte a un hombre que había intentado prevenir el secuestro.